坍塌发生后，施工单位应积极组织业主、设计、监理、检测、专家组等各方到场，分析塌方原因，制定处理方案，监理方要对塌方前情况进行详细说明，并提出明确的处理意见，方案确定后应认真监督落实，加强监控。 坍塌处理方案应由施工方组织，业主、设计、监理、检测、专家组等各方参加，达成一致处理意见，必要时由业主组织专家进行方案论证、评审。 坍塌处理方案主要遵循以下顺序：首先对塌方后方进行必要的加固处理，防止塌方不断扩大，影响后方安全，其次根据塌方特点制定处理措施和方法，第三是制定塌方前方的施工方案。塌方处理过程中，需要加强监控量测，掌握围岩变形特征，以不断改进处理方法和措施。 对坍塌的处理应选择合理的技术方案，先稳固后方，然后稳中求进。处理塌方时应加强隧道内的监测，确保施工安全。 事故发生后，现场指挥人员，应根据情况报告上级部门、街道（地区）办事处。指挥权上移后，事故单位积极配合做好应急处置工作。
